Bei BRÜGGEMANN GESCHÄFT sind wir bestrebt, Ihre Bestellung so schnell und effizient wie möglich zu bearbeiten und zu liefern. Bitte lesen Sie unsere detaillierte Versand- und Lieferrichtlinie, um zu verstehen, wie wir Ihre Bestellungen bearbeiten.

1. Liefergebiet
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir unsere Produkte deutschlandweit versenden. Die Lieferung ist auf das Gebiet der Bundesrepublik Deutschland beschränkt.

2. Versandkosten
Wir bieten unseren Kunden innerhalb Deutschlands eine vollständig kostenlose Lieferung an. Es fallen keine Versandkosten für Ihre Bestellungen an.

3. Bearbeitung Ihrer Bestellung (Bestellannahme)
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt gemäß dem folgenden Zeitplan:

• Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 15:00 Uhr bei uns eingehen, werden noch am selben Werktag erfasst und für die weitere Bearbeitung vorbereitet.

• Bestellungen, die von Montag bis Freitag nach 15:00 Uhr eingehen, werden am darauf folgenden Werktag erfasst.

• Bestellungen, die am Wochenende (Samstag und Sonntag) oder an gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag erfasst.

  • Hinweis: Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

4. Bearbeitungszeit der Bestellung (Interne Bearbeitung)
Nach der Annahme Ihrer Bestellung benötigen wir eine gewisse Zeit, um Ihre Artikel für den Versand vorzubereiten, zu verpacken und für den Transport bereitzustellen.

• Die interne Bearbeitungszeit für Ihre Bestellung beträgt in der Regel 2 bis 3 Werktage (Montag bis Freitag).

• In dieser Zeit werden Ihre Produkte sorgfältig geprüft und verpackt.

5. Lieferzeit (Transportzeit)
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat und an unseren Versandpartner übergeben wurde, beginnt die eigentliche Lieferzeit.

• Die durchschnittliche Lieferzeit durch den Versandpartner beträgt 3 bis 5 Werktage (Montag bis Freitag).

• Bitte beachten Sie, dass dies Schätzwerte sind und in Ausnahmefällen, z.B. bei hohem Paketaufkommen oder unvorhersehbaren Ereignissen, geringfügige Abweichungen auftreten können.

6. Gesamte Lieferzeit
Die gesamte Lieferzeit, von der Aufgabe Ihrer Bestellung bis zur Zustellung an Ihre Adresse, setzt sich aus der internen Bearbeitungszeit und der Lieferzeit durch den Versandpartner zusammen.

• Die geschätzte globale Lieferzeit beträgt daher 5 bis 8 Werktage (Montag bis Freitag).

Zusammenfassung des Lieferprozesses:

1. Bestellung aufgegeben

2. Bestellung angenommen (Montag-Freitag vor 15 Uhr: gleicher Tag; danach/Wochenende/Feiertag: nächster Werktag)

3. Bearbeitungszeit (2-3 Werktage)

4. Versand durch Partner (3-5 Werktage)

5. Zustellung (Gesamt: 5-8 Werktage)

7. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die auch eine Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-Nummer) enthält. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung online verfolgen.

8. Besondere Hinweise

• Änderung der Lieferadresse: Sollten Sie nach Aufgabe Ihrer Bestellung eine Änderung der Lieferadresse wünschen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@bruggemanngeschaft.de. Wir werden versuchen, die Änderung vorzunehmen, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde.

• Nicht zustellbare Sendungen: Sollte eine Sendung nicht zugestellt werden können (z.B. falsche Adresse, Annahme verweigert), wird diese an uns zurückgesandt. Wir werden Sie dann kontaktieren, um eine erneute Zustellung zu arrangieren. Dabei können unter Umständen zusätzliche Kosten für den erneuten Versand anfallen.

• Beschädigungen beim Transport: Überprüfen Sie bitte Ihre Lieferung sofort bei Erhalt auf offensichtliche Transportschäden. Sollten Sie Schäden feststellen, vermerken Sie diese bitte direkt auf dem Lieferschein des Zustellers und kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir eine Lösung finden können.

Bei BRÜGGEMANN GESCHÄFT ist es unser Ziel, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einen Artikel zurückgeben oder umtauschen wollen, beachten Sie bitte die folgenden Bestimmungen:

1. Kontaktaufnahme vor Rücksendung
Bevor Sie einen Artikel an uns zurücksenden, müssen Sie uns unbedingt per E-Mail unter info@bruggemanngeschaft.de kontaktieren. Wir werden Ihnen dann das erforderliche Rücksendeformular sowie eine detaillierte Anleitung für den Rücksendeprozess zukommen lassen. Eine Rücksendung ohne vorherige Kontaktaufnahme kann zu Verzögerungen bei der Bearbeitung führen.

2. Rückgabefrist
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung vom Kaufvertrag zurückzutreten und die Ware zurückzusenden. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

3. Zustand der Ware
Alle zurückgesandten Artikel müssen sich in neuem, unbenutztem und unbeschädigtem Zustand befinden und, wenn möglich, in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Artikel, die Gebrauchsspuren aufweisen, können wir leider nicht annehmen oder es kann zu Abzügen bei der Erstattung kommen.

4. Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Lasten des Kunden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Sendung ausreichend frankiert und versichert ist, da wir keine Verantwortung für verloren gegangene oder beschädigte Rücksendungen übernehmen können.

5. Erstattungsprozess
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben und der Zustand der Ware den Anforderungen entspricht, wird die Erstattung innerhalb von 14 Tagen bearbeitet. Die Erstattung erfolgt auf dem selben Zahlungsweg, der für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.

6. Umtausch
Sollten Sie einen Artikel umtauschen wollen, bitten wir Sie, uns dies ebenfalls vorab per E-Mail an info@bruggemanngeschaft.de mitzuteilen. So können wir die Verfügbarkeit des gewünschten Artikels prüfen und den Umtauschprozess für Sie vorbereiten.

Wichtige Hinweise:

• Diese Richtlinie stellt keine Einschränkung Ihrer gesetzlichen Widerrufsrechte dar.

• Für Artikel, die aufgrund von Mängeln oder Falschlieferungen zurückgesandt werden müssen, gelten gesonderte Bedingungen. Bitte kontaktieren Sie uns in solchen Fällen umgehend.

Bei BRÜGGEMANN GESCHÄFT bieten wir Ihnen verschiedene sichere und bequeme Zahlungsmethoden an, um Ihren Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten. Bitte beachten Sie die Details zu unseren akzeptierten Zahlungsoptionen:

1. Shopify Payments
Wir nutzen Shopify Payments, eine integrierte und sichere Zahlungslösung, die Ihnen eine reibungslose Abwicklung Ihrer Bestellung ermöglicht. Über Shopify Payments können Sie in der Regel folgende Zahlungsmethoden nutzen:

• Kredit- und Debitkarten (Visa, MasterCard, American Express): Bezahlen Sie sicher und direkt mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte. Ihre Kartendaten werden verschlüsselt übertragen und nicht von uns gespeichert.

• Andere lokale und internationale Zahlungsmethoden: Je nach Region und Verfügbarkeit können über Shopify Payments auch weitere Zahlungsmethoden angeboten werden (z.B. Sofortüberweisung, eps-Überweisung, etc.). Die genauen Optionen werden Ihnen im Checkout-Prozess angezeigt.

2. Vorkasse per Banküberweisung (mit 10% Rabatt)
Wenn Sie sich für die Zahlung per Banküberweisung entscheiden, profitieren Sie von einem besonderen Vorteil:

• Sie erhalten einen Rabatt von 10% auf den Gesamtwert Ihrer Bestellung (exklusive eventueller Versandkosten, die jedoch bei uns bereits kostenlos sind).

• Ablauf:

  1. Wählen Sie im Checkout die Zahlungsoption "Banküberweisung" oder "Vorkasse".

  2. Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail, die unsere Bankverbindung (Kontoinhaber, IBAN, BIC) sowie den genauen, um 10% reduzierten Zahlungsbetrag enthält.

  3. Bitte überweisen Sie den Betrag innerhalb von [empfohlener Zeitraum, z.B. 5 Werktagen] auf unser Konto. Geben Sie dabei unbedingt Ihre Bestellnummer als Verwendungszweck an, damit wir Ihre Zahlung schnell zuordnen können.

  4. Ihre Bestellung wird nach vollständigem Zahlungseingang auf unserem Konto bearbeitet und versandt. Bitte beachten Sie, dass dies je nach Bank 1-3 Werktage dauern kann.

3. PayPal (Derzeit nicht verfügbar)
Wir arbeiten daran, PayPal in Zukunft als Zahlungsoption anzubieten, um Ihnen noch mehr Flexibilität zu ermöglichen.

• Aktueller Status: PayPal ist derzeit nicht verfügbar. Wir bitten um Ihr Verständnis und empfehlen Ihnen, eine unserer anderen sicheren Zahlungsoptionen zu wählen.

• Wir werden diese Information aktualisieren, sobald PayPal als Zahlungsart wieder zur Verfügung steht.

4. Kredit- und Debitkarten über PayPal (Derzeit nicht verfügbar)
Ähnlich wie bei PayPal selbst, ist auch die direkte Zahlung per Kredit- und Debitkarte über die PayPal-Schnittstelle derzeit nicht verfügbar. Bitte nutzen Sie die Kredit- und Debitkartenoptionen direkt über Shopify Payments.

Wichtige Hinweise:

• Sicherheit: Alle über Shopify Payments abgewickelten Transaktionen sind durch modernste Verschlüsselungstechnologien gesichert, um Ihre Daten zu schützen.

• Bestellbestätigung: Nach erfolgreichem Abschluss Ihrer Bestellung und Zahlung erhalten Sie umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail.

• Zahlungsverzug: Bitte beachten Sie, dass bei einer Zahlung per Banküberweisung die Bearbeitung Ihrer Bestellung erst nach vollständigem Zahlungseingang erfolgt. Verzögerungen bei der Überweisung können die Lieferzeit entsprechend verlängern.